IVA BŘÍZOVÁ
Odborník na komunikaci a řešení sporů
Spokojenost hostů
& úspěšné vedení hotelu
Perfektní servis
& Růst tržeb
Jak na online recenze, proaktivní taktika je klíčem k získání vyššího hodnocení.
Otevřete dveře novým zdrojům příjmů: stanovení cílů a využití nových trhů.
Komunikujte příběh Vaší značky,
se kterou se hosté identifikují.
Strategie obsazenosti, zvyšování rezervací a ziskovosti mimo sezónu.
Řešení stížností, umění obracet problémy k lepším výsledkům.
Mistrovství: Klíčové strategie pro úspěch
Nezapomenutelný pobyt, přizpůsobením služeb individuálním preferencím hostů.
Mechanismy zpětné vazby, před, během a po pobytu pro zdokonalení nabídky.
Proaktivní komunikace, zajištění dokonalosti zákaznického zážitku.
Efektivní check In/Out, rychlost a pohodlí pro hosty na prvním místě.
Smart technologie pro moderní hosty, inovace, která obohacuje pobyt.
Energie Týmu
& Cesta k úspěchu
Tým zaměřený na cíle, workshopy pro sjednocení hodnot vedení a zaměstnanců.
Kultura týmu, posilování spolupráce a sdílených vizí v kolektivu.
Programy a role play dovedností týmu i vedení, pro vynikající zákaznický servis.
Podpora dialogu ke konstruktivní komunikaci a spolupráci v týmu.
Školení na řešení konfliktů, připravujeme týmy na zvládání konfliktů a stížností.
Začně se mnou spolupracovat ještě dnes
Cesty můžete buď hledat nebo je vytvářet.
Iva Břízová
Mgr. et Mgr.
Právnička & Zapsaná mediátorka & Terapeutka
Společně s Vámi proměňujeme výzvy v nové příležitosti
Díky spolupráci se mnou získáte:
Spolupracující tým
Prosperující výsledky
Strategická řešení
Kontakt
Iva Břízová, Mgr. et Mgr.
Štrossova 1343, Pardubice 530 03
IČO: 09702873
Fyzická osoba zapsaná v obchodním rejstříku